❓Foire aux questions : les questions les plus posées de nos clients

💳Paiement

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, américain express…) et l’ensemble de nos paiements sont sécuriser par la plateforme de paiement Stripe.

Nouveaux :  Payer vos achats en cryptomonnaie ! Nous acceptons le Bitcoin et plein d’autre monnaie numérique ! 

La plupart de nos offres sont limitées dans le temps, cependant si vous pensez à une erreur de notre part, contactez nous par chat instantané ou bien par mail.

📦 Livraison

Nos délais de livraison dépendent du mode de livraison choisie l’ors de votre commande. Il faut prendre en compte 2 jours de délais de préparation de la commande. Et y rajouter les délais de transport qui vont entre 8 à 15 jours suivant le mode d’expédition choisie.

Si le produit n’est plus en stock, il faut compter un délai de 30 jours pour le réapprovisionnement + 8 à 10 jours de livraison.

 

Pour différentes raisons, il est parfois possible que vos colis soient séparés et livrés en plusieurs envoie. Ne vous inquiéter pas votre colis est en chemin ! 

Merci de nous fournir des photos du colis endommagé et des photo précise du produit endommager par mail. Notre support reviendra vers vous sous 48H pour vous trouver une solution commerciale.

📧 Support et Service client 🇫🇷 & 🇬🇧

Vous pouvez nous joindre par Chat instantané ou bien par Mail notre support est 100% Français ! 🇫🇷

Il nous est possible aussi de vous répondre en anglais 🇬🇧

 

contact@orbeez.fr

🚛 Remboursement et Retour

Vous avez un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous la retourner si celle-ci n’a pas été ouverte et utiliser. Les produits doivent être intacts et dans leur emballage d’origine. Contactez-nous par mail pour tout Retour.

Devenir revendeur Orbeez officiel

Contactez nous par mail, joint votre KBIS & votre projet. contact@orbeez.fr

 

Cette petite FAQ n’a pas répondu à toutes vos interrogations ?

Contactez-nous par Mail ou chat instantané.

Basket
Il n'y a pas d'articles dans le panier !
Continuer les achats
0
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping